Son Güncelleme: 27.04.2026
parsambalaj.com olarak müşteri memnuniyetini önemsiyoruz. Web sitemiz üzerinden satın aldığınız ürünlerle ilgili iade ve geri ödeme süreçleri, aşağıda belirtilen koşullar çerçevesinde yürütülmektedir. Bu politika, iade taleplerinin nasıl oluşturulacağını, hangi ürünlerin iade edilebileceğini ve geri ödeme süreçlerinin nasıl işlediğini açıklamak amacıyla hazırlanmıştır.
Web sitemizden alışveriş yapan kullanıcılar, bu Geri Ödeme ve İade Politikası’nda yer alan şartları kabul etmiş sayılır.
1. İADE KOŞULLARI
Kullanıcılar, satın aldıkları ürünleri teslim tarihinden itibaren 21 gün içinde iade talebi oluşturarak geri gönderme hakkına sahiptir.
İade edilecek ürünlerin kullanılmamış, zarar görmemiş, tekrar satışa uygun durumda ve orijinal ambalajı bozulmamış olması gerekir.
Ürünün iade sürecine alınabilmesi için varsa tüm aksesuarları, faturası ve teslimat sırasında gönderilen belgeleriyle birlikte eksiksiz şekilde gönderilmesi gerekmektedir.
Özel ölçü, özel kesim, özel baskı veya müşteriye özel olarak hazırlanan ürünlerde iade ve değişim kabul edilmez.
2. İADE SÜRECİ
İade talebinizi başlatmak için bilgi@parsambalaj.com e-posta adresi üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.
İade talebi oluşturulurken sipariş numarası, ürün bilgisi, iade sebebi ve iletişim bilgilerinin paylaşılması sürecin daha hızlı ilerlemesine yardımcı olur.
İade edilmek istenen ürün, orijinal faturası ile birlikte güvenli şekilde paketlenerek tarafınıza bildirilecek adrese gönderilmelidir.
Tarafımıza ulaşan ürünler, iade koşullarına uygunluk açısından kontrol edilir.
İade şartlarını karşılayan ürünler için onay süreci tamamlanır ve geri ödeme işlemi başlatılır.
3. GERİ ÖDEME KOŞULLARI
Geri ödemeler, sipariş sırasında kullanılan ödeme yöntemine uygun şekilde gerçekleştirilir.
Kredi kartı veya banka kartı ile yapılan ödemelerde iade tutarı, bankanın işlem süreçlerine bağlı olarak genellikle 7-14 iş günü içinde karta yansır.
Havale veya EFT ile yapılan ödemelerde geri ödeme, kullanıcı tarafından bildirilen banka hesabına genellikle 3-5 iş günü içinde yapılır.
Kargo ücretleri yalnızca hasarlı, kusurlu, eksik veya yanlış ürün gönderimi gibi parsambalaj.com kaynaklı durumlarda tarafımızca karşılanır.
Kullanıcının tercih değişikliği veya benzeri sebeplerle yaptığı iadelerde kargo ücretleri kullanıcıya ait olabilir.
4. İADE EDİLEMEYECEK ÜRÜNLER
Aşağıda belirtilen ürünler iade kapsamı dışında tutulabilir:
Özel ölçü, özel kesim, özel baskı veya müşteriye özel hazırlanan ürünler.
Kullanılmış, zarar görmüş, ambalajı açılmış veya tekrar satışa uygun olmayan ürünler.
Hijyen, sağlık veya güvenlik açısından iadesi uygun olmayan ürünler.
Eksik parça, aksesuar veya faturayla gönderilen ürünler.
5. HASARLI, EKSİK VEYA YANLIŞ ÜRÜN TESLİMATI
Teslimat sırasında paketinizi kontrol etmeniz önemlidir. Pakette hasar, ezilme, yırtılma veya eksiklik fark edilmesi halinde kargo görevlisine tutanak düzenletilmelidir.
Hasarlı, eksik veya yanlış ürün teslim edilmesi durumunda en kısa sürede bilgi@parsambalaj.com adresi üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.
Yapılan inceleme sonucunda hatanın tarafımızdan kaynaklandığı tespit edilirse değişim, yeniden gönderim veya geri ödeme seçeneklerinden uygun olan süreç başlatılır.
6. İLETİŞİM BİLGİLERİ
Geri ödeme, iade ve değişim süreçleriyle ilgili soru, görüş veya talepleriniz için aşağıdaki iletişim bilgileri üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.
parsambalaj.com
E-posta: bilgi@parsambalaj.com
Telefon: 0532 669 60 10
Adres: Fevziçakmak, 10501. Sk. No:9, 42050 Karatay/Konya
Bu Geri Ödeme ve İade Politikası, parsambalaj.com müşterilerine adil, güvenilir ve şeffaf bir alışveriş deneyimi sunmak amacıyla hazırlanmıştır. Web sitemiz üzerinden işlem yapan kullanıcılar, bu politikada yer alan koşulları kabul etmiş sayılır.